工作场所的暴力行为

根据职业安全与健康管理局（OSHA），工作场所暴力被定义为对工人的暴力或身体暴力威胁。它可能发生在工作场所，或个人在工作场所以外执行工作的任何地方，范围从威胁和言语虐待到人身攻击和谋杀。此外，活跃的枪击事件被视为工作场所暴力。

有时候，它是国内虐待，爬进工作场所，或与议程一起攻击当前或前雇员。其他时候，同事之间的激烈的争论变为暴力，或者客户威胁和身体恐吓工人。工作场所暴力在每份工作看起来都不同，但是有普遍的标准，用于阻止工作中的暴力事件。

工作场所暴力包括导致或旨在对人或财产造成伤害或伤害的物理攻击。它不仅限于身体攻击。它包括侵略性的行为，如跟踪，威胁说明意图伤害的行为，或表明缺乏尊重和价值的行为，例如辱骂，欺凌，骚扰和情感虐待。

工作场所暴力还包括家庭暴力，溢出到工作场所，在工作或公司财产时挥发武器，以及当前和前雇员的报复行为。

培训和教育是应对工作场所暴力的关键因素。受过如何避免和处理工作场所暴力培训的员工，有更大的机会安然无恙地走出暴力局面。有时，某些暴力行为是任何人都无法控制的，比如袭击圣约翰医院的护士。在这种情况下，如何快速到达安全地点的培训至关重要。在其他情况下，培训可以帮助员工在潜在暴力事件升级之前阻止并缓解暴力事件。

培训员工时，将资产纳入劳动力的培训时，将资产融入摄取，当前统计数据和定期知识测试问题，以帮助工人保留重要的安全信息。整合一系列通过渐进讲故事教学的视频，也可以在知识保留中发挥巨大因素。

最脆弱的工人是那些：

• 与公众交换货币；
• 运送乘客、货物或服务；
• 在深夜或凌晨几个小时内单独或小组工作;
• 在高犯罪率地区工作；
• 在医疗保健和社会服务部门工作

在与公众有广泛接触的社区环境和家庭中工作：

• 煤气和水实用员工
• 电话和有线电视安装程序
• 邮递员
• 零售业工人
• 出租车司机
• 肇事者的类型

犯罪意图：

第一类犯罪者与企业或其员工没有合法关系，尽管他或她可能会假装是客户以进入工作场所。盗窃通常是动机，通常涉及致命武器，这大大增加了致命伤害的风险。犯罪意图导致的犯罪包括抢劫、商店盗窃和非法侵入。大多数工作场所凶杀案都属于这一类。

顾客

第二类犯罪人与企业有合法的客户关系，在接受企业服务时变得暴力。第二类犯罪者包括企业为其提供服务的任何群体，如客户、患者、学生和囚犯。

工人对工人：

III型犯罪者与受影响的工作场所有一些与受影响的工作场所相符，如员工，过去的员工或潜在员工，他们在工作场所攻击或威胁到另一名员工。III型事件通常在来自肇事者的一系列越来越敌对的行为之后进行。大约7％的所有工作场所暴力凶杀案都归因于工人的敌对事件。

个人关系：

第四类犯罪行为人不是雇员或前雇员，与企业没有关系，但与作为雇员的预期受害人有个人关系。这通常是受害者进入工作场所后发生的家庭暴力。犯罪者可能是现任或前任配偶或伴侣、亲属或朋友。

防止工作场所暴力的共同保障措施包括：

• 尽可能避免独自前往不熟悉的地点或情况。
• 只携带最低限度的资金和所需的身份证件进入与公众广泛接触的社区环境。
• 确保工作场所的安全。
• 限制手头现金。
• 使用手机和手持报警器。
• 使用好友系统。
• 遵守非现场访问政策。

个人实践

• 保持车辆始终锁定。
• 离开或返回车辆时，尽量与其他人一起行走。
• 接近车辆时，请准备好钥匙。
• 进入车辆​​时立即锁定所有门。
• 如果你必须加班或独自工作，确保你知道如何在必要时迅速获得帮助。
• 确保有人知道你在哪里。
• 保持工作区域照明良好，并对周围环境保持警惕。
• 使用休息室，楼梯和电梯时更加谨慎。
• 当你离开工作场所时，让别人知道。
• 知道并遵循贵公司的政策，以应对工作场所的陌生人。